ウイルスソフト「Avira AntiVir」の誤検出について

【2010年10月6日 更新】

AVIRA社に問い合わせをおこないました。

カロリーシリーズの一部ファイルに関しては誤検出を確認したので、定義ファイルより削除するという回答を受けました。

検索エンジン V8.02.04.72,2010/09/30  ウイルス定義ファイル V7.10.12.136,2010/10/05

にて確認をとったところ、セットアップ時・ウイルススキャン時・特定の機能を使用時などで誤検出がなくなりました。

ウイルス定義ファイルを最新の状態に更新をしていただきますようお願いいたします。


フリーのウイルスソフト「Avira AntiVir」にて、最新のウイルス定義ファイルに更新すると弊社カロリーシリーズの一部ファイルが誤検出される事がわかりました。
弊社提供のカロリーシリーズではウイルスやマルウェアになるようなソフトウェアは含まれておりません。


↑上記ロゴのウイルスソフトです。

誤検出されたファイルを誤って、隔離もしくは削除してしまうとカロリーシリーズが正しく動作しなくなるおそれがありますので以下の対応をお願いいたします。

誤検出のタイミングとしては、

1.カロリーシリーズのセットアップもしくはアップデートをおこなうとき
2.カロリーシリーズ使用中、ある特定の機能を起動したとき
3.「Avira AntiVir」のウイルススキャンをおこなったとき

を弊社で確認いたしました。
カロリーシリーズすべての製品(メディカロリー、プロカロリー、Myカロリー、Cyatty(チャティ)、Kid'カロリー)で同様の現象が出るようです。


1.セットアップ中またはアップデート中の誤検出

カロリーシリーズのセットアップまたはアップデートをおこない、ファイルのコピーをおこなっている最中に誤検出されました。

いくつかのファイルが誤検出されますが、すべて【無視(I)】にチェックを変更して[OK]ボタンを押してください。

「無視」以外のチェックで先に進みますと、インストールが正しく終わらないためカロリーシリーズが予期せぬ不具合を起こします。


2.カロリーシリーズ使用中、ある特定の機能を起動したとき

カロリーシリーズの特定の機能、もしくはアプリケーションを起動した場合に誤検出されました。

誤検出される機能(メディカロリー、プロカロリー、Myカロリー)
データのバックアップともどし (献立入力画面より起動した、またはスタートメニューより起動した)
データのバックアップ (スタートパネルより起動した)
ファイルコントロールの強制解除 (スタートメニューより起動した)
共有設定 もしくは 共有設定の解除 (直接EXEを起動した)

 

誤検出される機能(ケアライズ または 栄養ケアマネジメント)
データのバックアップともどし (スタートパネルより起動した、またはスタートメニューより起動した)
データのバックアップ (スタートパネルより起動した)
ファイルコントロールの強制解除 (スタートパネルより起動した、またはスタートメニューより起動した)
共有設定 もしくは 共有設定解除 (スタートパネルより起動した)

 

誤検出される機能(Chatty)
データのバックアップともどし (スタートパネルより起動した、またはスタートメニューより起動した)
ファイルコントロールの強制解除 (スタートパネルより起動した、またはスタートメニューより起動した)
共有設定 もしくは 共有設定解除 (スタートパネルより起動した)

誤検出された場合は、【無視(I)】にチェックを入れ、【□以後の検出に選択されたアクションを適用する(危険)(N)】にもチェックを入れて[OK]ボタンを押してください。以後その機能に対して誤検出されなくなります。

「無視」以外のチェックで先に進みますと、カロリーシリーズの動作で予期せぬ不具合を生じますので注意してください。


3.「Avira AntiVir」のウイルススキャンをおこなったとき

「Avira AntiVir」のウイルススキャンをおこなったときに誤検出されました。

[すべて修復(R)]ボタンをクリックすると、リストに表示されたファイルをすべてもとの場所より削除するようです。

[キャンセル(N)]ボタンで処理を中止するようにしてください。


もし誤って削除などをしてしまった場合は、とりあえず「Avira AntiVir」の隔離欄を確認してみてください。
隔離されたファイルでしたらオブジェクトの復元をおこなうことで元の位置にファイルをもどすことが出来ます。

それ以外で削除などをしてしまっている場合は、ファイルをもどすことが困難となりますのでカロリーシリーズの再インストールが必要となります。

 

2010年10月1日

トータル・ソフトウェア株式会社