サポート情報
【重要】Windows11のWindowsUpdate後に共有フォルダへのアクセスができなくなる現象について
2025.09.12Last Updated on 2025年9月12日 by TSサイト担当
平素より弊社「カロリーシリーズ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Windows 11 環境において、2025年9月10日公開のセキュリティ更新プログラム(KB5065426)をインストール後、共有フォルダへアクセスする際に資格情報を入力しても接続できなくなる現象を確認いたしました。
この影響により、弊社「カロリーシリーズ」の共有設定およびリンク設定において、子機が起動できない場合があることを確認しております。
現在の回避策としましては、恐れ入りますがセキュリティ更新プログラム(KB5065426)をアンインストールしていただく必要がございます。
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、問題解消のため上記更新プログラムのアンインストールをお願いいたします。
アンインストールの具体的な手順につきましては、下記の資料をご参照ください。