privacy・policyプライバシーポリシー

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

トータル・ソフトウェア株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報について以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、どのように利用・管理するか、お客様がどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。

• １． 事業者情報

  法人名 ：　トータル・ソフトウェア株式会社

  住所 ：　〒890-0082　鹿児島県鹿児島市紫原３丁目２１－７

  代表者 ：　代表取締役社長　瀬戸口　正

• ２． 個人情報の取得方法

  当社は以下の場面において個人情報を取得いたします。

  （１）製品・サービスのお申込み時

  （２）お客様サポート・技術支援のご依頼時

  （３）お問い合わせフォーム送信時

  （４）運用指導・障害対応時

  （５）採用応募時

  （６）その他、お客様との各種お取引時

• ３． 個人情報の利用目的

  ３－１．製品・サービスに関する利用目的

  （１）製品・サービスの提供、運用、保守

  （２）カスタマーサポート・技術支援の提供

  （３）製品のバージョンアップ・アップデート情報のご案内

  （４）新製品・新サービスのご案内

  （５）利用状況の分析およびサービス改善

  ３－２．契約・取引に関する利用目的

  （１）契約締結・履行に関する連絡

  （２）請求書発行・代金回収等の経理処理

  （３）アフターサービス・保守サービスの提供

  ３－３．その他の利用目的

  （１）お問い合わせ・ご相談への対応

  （２）統計データの作成（個人を特定できない形式）

  （３）法令に基づく対応

  （４）その他、お客様との取引を適切に遂行するために必要な業務

• ４． 個人データを安全に管理するための措置

  当社は個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス・改ざん・漏えい・滅失及び毀損から保護するため、ISO27001（ISMS）の規定に則り以下の安全管理措置を実施しています。

  （１）全従業員及び役員に対する定期的な教育研修の実施

  （２）個人情報保護規程の策定・運用

  （３）アクセス権限の適切な管理・制限

  （４）情報システムのセキュリティ対策の実施

  （５）定期的な管理状況の点検・監査

  （６）物理的セキュリティ対策の実施

• ５． 個人データの第三者提供について

  当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

  ５－１．本人の同意がある場合

  お客様から事前に明確な同意をいただいた場合

  ５－２．業務委託の場合

  当社がお客様に製品・サービスを提供するために必要な範囲で、機密保持契約を締結した信頼できる業務委託先に個人情報を提供する場合。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

  ５－３．法令に基づく場合

  法令により個人情報の提供が要求される場合

• ６．保有個人データの開示・訂正・利用停止等について

  お客様は、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の権利を有します。

  ６－１．開示請求

  （１）利用目的の通知

  （２）個人データの開示

  （３）第三者提供記録の開示

  ６－２．訂正・追加・削除請求

  （１）個人データの内容が事実でない場合の訂正・追加・削除

  ６－３．利用停止・消去請求

  （１）目的外利用や不正取得等の場合

  （２）利用する必要がなくなった場合

  （３）本人の権利・利益が害される場合

  ６－４．請求手続き または　個人情報に関するお問い合わせ

  （１）請求先　または　お問い合わせ先

  　　〒890-0082 鹿児島県鹿児島市紫原３丁目２１－７

  　　トータル・ソフトウェア株式会社　個人情報保護担当

  　　TEL: 099-253-6041

  　　https://www.tsc-inc.co.jp/contact/

  　　電話または当社HP「お問い合わせ」フォームよりお願いいたします。

  　　※メールでのお問い合わせは受け付けておりません。

  （２）請求手続きの場合　手数料と必要書類

  　　ａ）開示請求1回1ユーザーIDまたは１施設につき3,000円（税込）

  　　ｂ）本人確認書類、請求書（当社指定様式）

  　　ｃ）ご本人であることを確認させていただいた後、遅滞なく対応いたします。

• ７．SSL（Secure Socket Layer）について

  当社のWebサイトは、お客様の個人情報を安全に送信いただくため、SSL暗号化通信を採用しています。お客様が入力される氏名、住所、電話番号等の個人情報は自動的に暗号化されて送信されます。

• ８．Cookieについて

  当社のWebサイトでは、サービス向上のためにCookieを使用する場合があります。Cookieとは、Webサーバーからお客様のブラウザに送信される小さなデータファイルです。当社が使用するCookieには、個人を特定する情報は含まれていません。

  お客様のブラウザ設定により、Cookieの受け入れを拒否することも可能です。

• ９．アクセス解析ツールについて

  当社では、Webサイトの利用状況を分析するためGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してお客様の行動データを収集しますが、個人を特定する情報は含まれていません。

  Google Analyticsによるデータ収集を希望されない場合は、Google Analyticsオプトアウトアドオンを使用することで無効にできます。

• １０．免責事項

  （１）当社Webサイトに掲載されている情報の正確性には万全を期していますが、利用者が当社Webサイトの情報を用いて行う一切の行為について、当社は責任を負いかねます。

  （２）当社は、利用者が当社Webサイトを利用したことにより生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

  （３）当社Webサイトからリンクされた第三者のWebサイトの内容について、当社は責任を負いません。

• １１．著作権・知的財産権

  当社Webサイト内のすべてのコンテンツ（文章、画像、プログラム等）は、著作権法、商標法その他の法律により保護されております。これらを当社または権利者の許可なく複製、転用、販売などの二次利用することを禁止します。

• １２．プライバシーポリシーの見直しについて

  当社は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。

  重要な変更については、当社Webサイト上で速やかにお知らせいたします。